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眾多的中小型微商被大代理的大額出貨圖跟代理補貨米圖所吸引，滿懷激情加入微商。但是做了一段時間卻發現現實并未如自己預期那般美好，更有甚者，加入一個月甚至幾個月未曾開單，更不用說招到代理了。

正所謂，落地微商，零售為王。你做不好零售，也就無所謂做好微商。如果把你的微商之路比做蓋房子，那么零售就是整棟大樓的根基。基礎打不好，一切發展都無從談起。

有很多人初入微商，迫于自己的經濟壓力跟對微商知識的匱乏，本著謹慎的態度，都是從小級別開始做起。小代理要想賺得第一桶金，做好零售是必修課。那么應該怎樣做好零售呢？

下面先做一個小調查，你是否有過類似的經歷：

1、客戶進來，咨詢完價格，然后...就沒有然后了；

2、顧客對產品有興趣，但就是覺得產品太貴，最后不管你怎么努力，就是沒有成交；

3、顧客只想買一件先試試，然后還要求包郵，單價低、利潤薄。

前面提到的3個問題，其實不是獨立的問題，是一個完整的銷售過程不同階段遇到的問題，可以歸納為一個問題，就是如何做好微商零售？

再做一個小調查：

顧客進來咨詢，通常問的第一個問題是啥？據統計，問的最多的是價格，其次是效果。那么親，接下來你該怎么回答顧客這個問題？

很多人看到客戶進來咨詢，按捺不住內心的激動，馬上報出了價格，結果聽完，第一感覺就是貴，然后掉頭就跑。

其實這個時候，不管你報價是268、 168還是98，結果都差不多的，因為客戶實際對產品的價值并沒有太多的認識，對產品的需求也表現不夠強烈，報價之前，鋪墊的太草率是交易失敗的根本原因！！

那么，當一個客戶過來咨詢我們的時候，我們應該怎么去做，銷售其實是有套路的，下面是經常使用的步驟：

一、不要立即拋出價格。

顧客對你的產品產生興趣進而咨詢的時候，通常會問你的某某產品多少錢？有很多微商在面對顧客咨詢的時候會馬上告訴對方價格，那么這種情況下的跑單率幾乎100%。

顧客在對你產品不了解的情況下，貿然拋出價格，顧客的第一感覺一定是貴。她也不會有繼續了解的欲望。

二、快速與客戶建立信任感

微商和傳統電商有很大區別，首先沒有7天無理由退貨，其次，看不到客戶評價，最后，維權困難。所以，客戶在購買你的產品之前，擔心憂慮比較多，屬于正常現象。

在開口推銷前，先要贏得客戶的好感，贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心，所以這個時候打死也不要馬上回答價錢相關問題，而是和顧客討論一些似乎不著邊際的話題，但這個話題其實目的是拉近你和顧客之間的距離。

如何開始這個話題？

首先你要迅速翻閱顧客的朋友圈，大致了解一下顧客的年齡、職業、消費能力、業余愛好、所在地區等相關信息，然選擇一兩個你和他最接近的地方，切入話題。這個話題可以是相同的興趣愛好，也可以是相同的地區，甚至是曾經去過相同的地方。

話題要自然、輕松，通過共鳴、贊美、認同等形式，盡可能將顧客的積極性調動起來，讓顧客多說話，讓顧客放松警惕，好像不是過來了解產品，而是閑聊。關鍵，要通過一段時間交流，讓客戶對你產生好感，產生信任。這步沒有做好，將會影響到下一步。

三、挖掘顧客深層需求，刺激客戶問題的痛點。

顧客過來咨詢，一定是對你產品的功效有興趣同時心存疑慮。在了解客戶進來咨詢最希望解決的問題后，我們要圍繞客戶這個問題，進一步深入了解客戶的現狀。顧客擔心什么問題，你就幫她解決什么問題。

這樣做的目的，有兩個，一個是了解客戶現狀，以便后面對癥下藥；此外，通過提醒、科普等方式進一步強化客戶需求。

了解客戶問題，那么接下來，通過前面一段時間的交流鋪墊，你直接突出產品特點，客人通常情況下，都不會反感。再次刺激客戶問題的痛點，了解顧客內心真實想法。

經過前面的鋪墊，客人心情可能會掉到谷底，甚至感覺人生都沒有希望了。這個時候，我們要讓客戶重燃人生希望，迅速請出我們的產品，亮出產品賣點，而這些賣點剛好都能解決她的問題。

你說這個時候顧客會不會買你的產品，會不會再嫌貴？就算她心里真心覺得貴，但是能解決她那么多問題，她還是會考慮買的。

五、放大產品優勢，建立產品價值與價格對等的橋梁。

同時，你也可以通過大量產品圖片及文字反饋，讓顧客了解你的產品優點，使之產生強烈的使用欲望。同時對比市場普通同類產品，讓顧客認同你的產品價值。

六、封閉式問答促成成交。

何為封閉式問答？

就是不給顧客反悔的機會。有的人喜歡問顧客你是買還是不買？那顧客很有可能回復不買。但是如果你問你是買一個還是買兩個？那么顧客很有可能回復買一個。因此成功的概率就會大大提高。

七、以朋友的身份推薦。

有很多微商只是把自己當做一個賣貨者，因此很容易給人拒人于千里之外的感覺。你不妨把顧客當做你的朋友，站在對方的角度，相信成功的概率會增加很多。

八、乘勝追擊拿下大單

大多顧客聽了前面的分析后，了解價格后，都會說買一盒試試。你會不會覺得，我們的銷售已經完成？如果是就大錯特錯，我們的銷售才剛剛開始，決定你口袋人民幣厚度，就靠最后臨門一腳。

你可以進一步分析給她看，建議她用一個療程，這樣效果會更好，一盒是達不到預期效果的，如果沒有用足，很可能前功盡棄。通常情況下，她會問一個療程多久，需要幾盒，這個時候你就可以耐心解答，順水推舟的給她推薦3盒。

九、重視銷售細節，靈活運用贈品和小禮物。

相信大家在淘寶購物時，對于賣家贈送的小禮物一定會心存感激。那么我們微信營銷也是一樣。

但是大家要注意的是。你的贈品一定要在產品成交以后再出現，給顧客一個意外驚喜。而不是一開始就告訴對方因此貶低產品價值。同時可以在包裹中附送你的親筆信和產品使用說明，這樣也會讓整個成交過程無比溫馨。

你與夢想只有200米的距離，現在的你前進了多少米？你永遠不知道，你會在哪一刻成功，你需要做的是永遠不要放棄。也許現在就是你無限接近夢想的時候，你只需要再努力一點點，就能成功！

我們選擇了微商，就要努力去實現！當你成功時，你會感到慶幸：在年輕的時候我用時間，用無數次的嘗試，用堅持去圓我的一個夢，而不是在30歲的時候去追悔一個夢！

你與夢想之間只有200米的距離，感謝自己對夢想的義無反顧；感謝自己奮斗的逆襲；感謝那個從來沒有一秒鐘想過放棄的自己